利用規約

最終更新日: 2025年10月17日

本利用規約（以下「本規約」）は、Delivroute（以下「当サービス」）の利用条件を定めるものです。ユーザーの皆様（以下「ユーザー」）には、本規約に同意の上、当サービスをご利用いただきます。

第1条（適用）

1. 本規約は、ユーザーと当サービス運営者（以下「当社」）との間の当サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
2. 当社が当サービス上で掲載する利用に関するルール等は、本規約の一部を構成するものとします。
3. 本規約の内容と、前項のルール等の内容が異なる場合は、本規約の規定が優先して適用されるものとします。

第2条（定義）

本規約において使用する以下の用語は、各々以下に定める意味を有するものとします。

1. サービス: 当社が提供する「Delivroute」という名称の配送ルート最適化Webアプリケーション
2. ユーザー: 当サービスを利用する個人または法人
3. 登録情報: ユーザーが当サービスに登録した情報
4. 無料プラン: 当サービスの無料利用プラン
5. Proプラン: 当サービスの有料利用プラン（月額¥1,980）
6. クレジット: ルート最適化を実行するための利用単位
7. ルート: 配送先地点を最適化した経路情報

第3条（登録）

1. 当サービスの利用を希望する者（以下「登録希望者」）は、本規約に同意の上、当社の定める方法によって利用登録を申請するものとします。
2. 当社は、登録希望者が以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、登録を拒否することがあります。
   • 本規約に違反したことがある者からの申請である場合
   • 登録事項に虚偽、誤記または記載漏れがあった場合
   • 反社会的勢力等である、または資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営もしくは経営に協力もしくは関与する等、反社会的勢力等との何らかの交流もしくは関与を行っていると当社が判断した場合
   • その他、当社が登録を適当でないと判断した場合

第4条（アカウント管理）

1. ユーザーは、自己の責任において、当サービスに関するパスワード及びユーザーIDを適切に管理及び保管するものとし、これを第三者に利用させ、または貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはならないものとします。
2. パスワードまたはユーザーIDの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等によって生じた損害に関する責任はユーザーが負うものとします。

第5条（利用プラン）

無料プラン

• 月間クレジット: 3クレジット
• 簡易最適化のみ（1クレジット/回）
• 最大地点数: 5地点
• ルート保存数: 20件まで
• 基本サポート

Proプラン（月額¥1,980）

• 月間クレジット: 60クレジット
• 簡易最適化（1クレジット/回）または厳密最適化（2-20クレジット/回）
• 最大地点数: 10地点
• ルート保存数: 100件まで
• 優先サポート

クレジット追加購入

1. ユーザーは、月間クレジットとは別に、いつでもクレジットを追加購入することができます。
2. クレジット追加購入は、10クレジット（¥600）、30クレジット（¥1,650）、50クレジット（¥2,500）、100クレジット（¥4,500）の4つのパックから選択できます。
3. 購入したクレジットは無期限で利用可能であり、月間クレジットのように毎月リセットされることはありません。
4. クレジットは月間クレジットから優先的に消費され、不足分を購入クレジットから消費します。
5. 無料プラン、Proプランどちらのユーザーでも追加購入が可能です。

プラン変更

1. ユーザーは、いつでもプランを変更することができます。
2. 無料プランからProプランへの変更は即時適用されます。
3. ProプランからProプランへのダウングレードは、次回更新日に適用されます。

第6条（決済・料金）

サブスクリプション決済

1. Proプランの料金は月額¥1,980（税込）とし、毎月同日に自動更新されます。
2. 決済はStripeを通じて行われます。
3. 一度お支払いいただいた料金は、理由の如何を問わず返金いたしません。
4. 月の途中でProプランを解約した場合でも、日割り計算による返金は行いません。
5. 支払期日までに料金の支払いが確認できない場合、当社は当該ユーザーに対して当サービスの利用を停止することができます。

クレジット追加購入決済

1. クレジット追加購入の料金は以下の通りです。
   • 10クレジット: ¥600（税込）
   • 30クレジット: ¥1,650（税込）
   • 50クレジット: ¥2,500（税込）
   • 100クレジット: ¥4,500（税込）
2. クレジット追加購入の決済はStripeを通じた都度払いで行われます。
3. デジタルコンテンツという性質上、一度購入されたクレジットの返金には応じかねます。ただし、誤操作による購入や、システム障害による問題があった場合は、お問い合わせいただければ個別に対応させていただきます。
4. 購入したクレジットは、決済完了後即座にアカウントに付与されます。

第7条（禁止事項）

ユーザーは、当サービスの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為または該当すると当社が判断する行為をしてはなりません。

1. 法令に違反する行為または犯罪行為に関連する行為
2. 当社、当サービスの他のユーザー、または第三者に対する詐欺または脅迫行為
3. 公序良俗に反する行為
4. 当社、当サービスの他のユーザー、または第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他の権利または利益を侵害する行為
5. 当サービスを通じ、以下に該当し、または該当すると当社が判断する情報を送信する行為
   • 過度に暴力的または残虐な表現を含む情報
   • コンピューター・ウィルスその他の有害なコンピューター・プログラムを含む情報
   • 当社、当サービスの他のユーザーまたは第三者の名誉または信用を毀損する表現を含む情報
   • 過度にわいせつな表現を含む情報
   • 差別を助長する表現を含む情報
   • 自殺、自傷行為を助長する表現を含む情報
   • 薬物の不適切な利用を助長する表現を含む情報
   • 反社会的な表現を含む情報
   • チェーンメール等の第三者への情報の拡散を求める情報
   • 他人に不快感を与える表現を含む情報
6. 当サービスのネットワークまたはシステム等に過度な負荷をかける行為
7. 当サービスの運営を妨害するおそれのある行為
8. 当社のネットワークまたはシステム等に不正にアクセスし、または不正なアクセスを試みる行為
9. 第三者に成りすます行為
10. 当サービスの他のユーザーのIDまたはパスワードを利用する行為
11. 当社が事前に許諾しない当サービス上での宣伝、広告、勧誘、または営業行為
12. 当サービスの他のユーザーの情報の収集
13. 当サービスを利用した商業目的の行為（当社が事前に許諾したものを除く）
14. その他、当社が不適切と判断する行為

第8条（当サービスの停止等）

1. 当社は、以下のいずれかに該当する場合には、ユーザーに事前に通知することなく、当サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
   • 当サービスに係るコンピューター・システムの点検または保守作業を緊急に行う場合
   • コンピューター、通信回線等の障害、誤操作、過度なアクセスの集中、不正アクセス、ハッキング等により当サービスの運営ができなくなった場合
   • 地震、落雷、火災、風水害、停電、天災地変などの不可抗力により当サービスの運営ができなくなった場合
   • その他、当社が停止または中断を必要と判断した場合
2. 当社は、本条に基づき当社が行った措置に基づきユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。

第9条（権利帰属）

1. 当サービスに関する知的財産権は全て当社または当社にライセンスを許諾している者に帰属しており、本規約に基づく当サービスの利用許諾は、当サービスに関する当社または当社にライセンスを許諾している者の知的財産権の使用許諾を意味するものではありません。
2. ユーザーは、投稿データについて、自らが投稿その他送信することについての適法な権利を有していること、及び投稿データが第三者の権利を侵害していないことについて、当社に対し表明し、保証するものとします。
3. ユーザーは、投稿データについて、当社に対し、世界的、非独占的、無償、サブライセンス可能かつ譲渡可能な使用、複製、配布、派生著作物の作成、表示及び実行に関するライセンスを付与します。

第10条（登録抹消等）

1. 当社は、ユーザーが以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、事前に通知または催告することなく、投稿データを削除もしくは非表示にし、当該ユーザーについて当サービスの利用を一時的に停止し、またはユーザーとしての登録を抹消することができます。
   • 本規約のいずれかの条項に違反した場合
   • 登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
   • 当社からの問い合わせその他の回答を求める連絡に対して30日間以上応答がない場合
   • 第3条第2項各号に該当する場合
   • その他、当社が当サービスの利用またはユーザーとしての登録の継続を適当でないと判断した場合
2. 前項各号のいずれかの事由に該当した場合、ユーザーは、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務の支払を行わなければなりません。
3. 当社は、本条に基づき当社が行った行為によりユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。

第11条（退会）

1. ユーザーは、当社所定の手続の完了により、当サービスから退会し、自己のユーザーとしての登録を抹消することができます。
2. 退会にあたり、当社に対して負っている債務が有る場合は、ユーザーは、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務の支払を行わなければなりません。
3. 退会後のユーザー情報の取扱いについては、第15条の規定に従うものとします。

第12条（保証の否認及び免責）

1. 当社は、当サービスがユーザーの特定の目的に適合すること、期待する機能・商品的価値・正確性・有用性を有すること、ユーザーによる当サービスの利用がユーザーに適用のある法令または業界団体の内部規則等に適合すること、及び不具合が生じないことについて、何ら保証するものではありません。
2. 当社は、当サービスが全ての情報端末に対応していることを保証するものではなく、当サービスの利用に供する情報端末のOSのバージョンアップ等に伴い、当サービスの動作に不具合が生じる可能性があることにつき、ユーザーはあらかじめ了承するものとします。
3. 当社は、当サービスに関してユーザーが被った損害につき、過去12ヶ月間にユーザーが当社に支払った対価の金額を超えて賠償する責任を負わないものとし、また、付随的損害、間接損害、特別損害、将来の損害及び逸失利益にかかる損害については、賠償する責任を負わないものとします。
4. 当サービスまたは当社ウェブサイトに関連してユーザーと他のユーザーまたは第三者との間において生じた取引、連絡、紛争等については、ユーザーが自己の責任によって解決するものとします。

第13条（サービス内容の変更、終了）

1. 当社は、当社の都合により、当サービスの内容を変更し、または提供を終了することができます。
2. 当社が当サービスの提供を終了する場合、当社はユーザーに事前に通知するものとします。
3. 当社は、本条に基づき当社が行った措置に基づきユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。

第14条（利用規約の変更）

当社は、ユーザーに通知することなく、いつでも本規約を変更することができるものとします。変更後の本規約は、当社ウェブサイトに掲示された時点から効力を生じるものとします。

第15条（個人情報の取扱い）

当社による個人情報の取扱いについては、別途定める「プライバシーポリシー」に従うものとし、ユーザーはこのプライバシーポリシーに従って当社がユーザーの個人情報を取扱うことについて同意するものとします。

第16条（通知または連絡）

ユーザーと当社との間の通知または連絡は、当社の定める方法によって行うものとします。

第17条（権利義務の譲渡の禁止）

ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。

第18条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

第19条（準拠法及び管轄裁判所）

1. 本規約及びサービス利用契約の準拠法は日本法とします。
2. 本規約またはサービス利用契約に起因し、または関連する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

お問い合わせ

本規約に関するお問い合わせは、以下のお問い合わせフォームからご連絡ください。

お問い合わせフォーム: https://forms.gle/NrCUAL7rq6roeuu8A

以上